2012年11月12日 星期一

2012年 電子商務服務未來發展趨勢-市場創新:跨境電子商務-將市場擴大


跨境電子商務近年已成為全球電子商務新焦點,其中規模逼近兆元人民幣的 中國大陸網購市場,又是全球電商兵家必爭地,也是臺灣電子商務廠商國際化搶攻的重要灘頭堡。依據資策會調查表示,國內企業跨境經營中國大陸電子商務市場,主要透過5種營運模式:台灣商城、兩岸合作B2B2C、台商商城、兩岸合作商店街、兩岸合作商城。

跨境商務有二個重要環節需打通:一者為金流、另一為物流。以下分別說明:


1、跨境金流(註5)


在金流方面要如何付款取貨,以國內來說,部份網站只開放本地銀行所發行的信用卡,確實帶給海外消費者許多不便,若透過第三方支付平台,不只付費流程更為簡便,安全性也相對提升,不管你身在何方,都能夠享受安全又方便的網購體驗。

以下主要有兩大常見管道:PayPal與支付寶。

(1)PayPal
PayPal在多個國家支援買家使用信用卡付款與銀行帳戶等方式扣款,也可用於外幣結算付款,並適用全球190個地區及超過20種不同貨幣。在合作對象方面,「PChome全球購物」可滿足來自105個不同地區的消費者,像是中國大陸網友可隨時上網選購臺灣精品,另有信用卡、支付寶等支付工具,提供多種消費選擇,且小於5公斤的包裹,即可享有運費優惠,如中國大陸地區為40元人民幣。

(2)支付寶
支付寶於2012年3月與玉山銀行聯手推出「兩岸支付通」,串聯電子商務資源,建立行銷、物流、金流的整合服務,讓中國大陸網購消費者到前往臺灣網路商店及中小企業企業網站,即可輕鬆購物,掌握訂單、物流等狀態與進度。目前主要配合的有雄獅旅遊、大台灣旅遊網、維格鳳梨酥、飛翔駱駝、卡滋爆米花、小丁婦幼兒童百貨館、阮的肉乾…等超過20間正港「MIT」商家,類別遍及嬰兒用品、彩妝保養、服飾配件…等,未來中國大陸消費者只要利用兩岸支付通,不用遠遠飛到臺灣來,就可體驗民宿、精緻農產品等臺灣特色文化。


2、跨境物流 (註6)


跨境物流除支援原有貿易管道外,近年隨跨境電子商務的興起也吸引多家業者的投入,嘗試提出與佈建各種合適電子商務的物流模式。特別在因應兩岸跨境電子商務上物流整合上更是積極與蓬勃。目前觀察除臺灣商品流向中國大陸之外,中國大陸商品流向臺灣的物流模式也持續整合與發展。

據數位時代報導(註7)全家便利商店目前正與中國淘寶相關單位接洽,計劃打出兩岸網購的新體驗,未來臺灣消費者能在對岸購物網站下單,待貨物運送、入關之後,直接到超商取貨。全家便利商店董事長潘進丁表示,「今年可以達成與淘寶的串接,台灣消費者網購對岸商品,將可以選擇到全家取貨」。




註5: http://www.moneydj.com/kmdj/news/NewsViewer.aspx?a=b67183f3-57b4-471c-bdba-dde977a8d37b#ixzz21ghYjp94 MoneyDJ 財經知識庫 
註6: http://www.moneydj.com/kmdj/news/NewsViewer.aspx?a=b67183f3-57b4-471c-bdba-dde977a8d37b#ixzz21ghYjp94 MoneyDJ 財經知識庫 
註7: http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/0/id/22122, 2012-02-15

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