2012年 第三章 電子商務應用未來發展趨勢 摘要

電子商務發展迅速，下一秒隨時都有新科技的誕生。

觀察臺灣電子商務未來的發展趨勢，受限於市場規模有限，電子商店進軍全球及中國大陸市場的意願逐漸升高，政府陸續推出各項計畫，協助業者克服各項跨境障礙。B2B經營通路則以網路、實體雙管其下，在供應鏈的管理會更加緊密，並提供完善物流，資訊流及安全的付款機制，營造更友善的購物環境。

未來電子化政府以內部運作，公平政策參與，外部民眾服務等三大面向，促成政府跨部門或跨機關合作，擴大民眾參與，提供多元服務管道及便利的網路環境，以達成「服務無疆界，全民好生活」的計畫目標。

隨著無線上網的普及與智慧型手機的快速發展，諸如行動商務，社群網路，社群網路的應用，雲端運用，團購，車載應用等新興電子商務技術之應用方持續發燒。

行動商務領導市場的時代即將來臨，據ABI Research統計，2015年全球行動商務總銷售額將超過1630億美元，占全球電子商總營業額的12%。透過應用程式與行動支付等技術，讓行動商務的應用更加貼近使用者的需求。凸顯個人化，在地化的適地性服務技術（Location Based Service,簡稱LBS）也將成為智慧型手機的新戰場。App行動應用程式，以功能為出發點再置入品牌行銷。未來，手機只要具備NFC內建晶片，即可用智慧型手機進行各項金融活動，諸如，付費，轉帳和儲值等活動。

關於社群網路的應用，以商業為基礎的facebook社群行銷仍是企業的最愛。建立企業自身的宣傳管道與忠誠客群將是社群網路未來的應用趨勢。

至於雲端運用的服務應用，順應行動網路持續發酵，未來雲端運用數位生活將無所不在，並朝向：螢幕化、資訊流動、分享、即時存取等四大趨勢前進。

團購服務應用，因應抗通膨時代的來臨，團購網站與線上購物商店大幅成長，展望未來，團購網站的應用，將與手機的應用更加緊密結合，藉由行動通訊與社群網站的運用，發展出新型態的團購市場。

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