2013年12月8日 星期日

2013年-台灣電子商務服務及市場應用未來趨勢討論(一)

從PC到 Mobile 行動商務、亞洲、虛實整合、三大趨勢關鍵字


全球數位時代來臨,「網路將改變馬路」,資訊流將引導金流和物流走向,進而匯集全世界的人流和商務交易。根據emarketer 在2012年六月的統計數據顯示,全球B2C電子商務的買家規模達到10.3億人,其中有高達44.4%的買家,來自亞太地區。其中,中國的網路買家就達到2.3億人,幾乎可以說每二個網路買家之中,就有一位來自亞洲。

而在消費性電子設備全面走向行動產品之際,電子商務更進化為行動商務,全球零售業也將全面搶供行動電子商務的市場。根據IDC報告顯示,2015年美國通過行動裝置上網的人數,將會超過從PC上網的人數,將帶動全球電子商務從PC走向行動上網。已經在發生的事實是,全美2013年行動零售將成長64%達到342億美元。2013年,美國的358家行動零售業者的銷售額達到254億美元,較2012年的152億美元巨幅成長67%。而電子商務巨頭eBay的行動商務業績更達到88億美元,帶動整體行動電商市場規模創下342億美元新高。

在中國,行動商務的市場規模同樣續創新高,根據統計,2012年中國移動電子商務用戶規模達到2.5億人,購物的交易規模達到550.4億元,年度成長率達到380%。預計2013年中國的移動電子商務用戶將上看3.7億人。

介在美國和中國二大強權以及超級市場的中間,台灣的電子商務和行動商務市場,同樣也不落人後。根據行政院研考會數位落差調查顯示,62.7%的網路族曾採用網路購買商品,也有16.7%成為網路賣家。每人的平均年消費金額為16,586元,根據樂天市場「2012全球線上購物趨勢調查」指出,雖然台灣只有7.4%的消費者會使用行動裝置購物,但使用比例仍高於法國(4.8%)、德國(4.3%)、加拿大(4.1%)及日本(6.6%)等國。

全球產業數位化,從電子商務轉型到行動商務,更是不可逆的是趨勢。資訊流帶來的人流和金流,進而改變物流和交易模式的方向,在台灣,不論是實體業者或是虛擬網路業者,已經全面搶進已經鳴槍起跑的競賽。包括從實體跨入虛擬市場,例如大賣場和超商經營線上網購商店,或是從虛擬通路跨入實體通路,像是從網路發跡的服飾美妝品牌,開設實體店面等,各大業者全都卯足全力衝刺這場無國界的新商機。

而對台灣的業者而言,要搶進國際行動商務化的商機,會面臨到的問題,不只是技術層面,更包括各國的民情不同以及在地的法規和政策等問題。同時,全球產業全面數位化,所帶來的大量資訊流,除了將帶來電子商務和行動商務的龐大商機之外,其帶來的巨量資料應用分析技術,也將為未來的數位產業帶來新的變革及應用。

值此電子商務轉換到行動商務的關鍵時刻,全世界的數位產業將出現到四大趨勢,包括:第一、電子商務發展趨勢。第二、行動電商崛起的趨勢。第三、虛實整合的趨勢。第四、巨量資料(Big Data)的趨勢。

針對這四大趨勢,資策會產推處賴玲如主任特別邀集產官學界,包括協會代表:TIEA吳小琳秘書長無店面柏幼林秘書長。產業界:Appworks程九如合夥人 TechOrange戴季全創辦人。學界代表:師範大學董澤平教授實踐大學余強生教授以及研究機構: MIC王義智組長MIC陳映竹科法所郭戎晉組長參與討論,找出台灣可以扮演的角色以及發展的方向。


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